terça-feira, 03 nov. 2026

Autocarro deixa passageiros na porta errada e provoca confusão no Aeroporto de Lisboa. Passageiros obrigados a repetir controlo de segurança

A ANA confirmou que houve um erro no serviço de handling, que gerou confusão e perturbou os processos de embarque.
Autocarro deixa passageiros na porta errada e provoca confusão no Aeroporto de Lisboa. Passageiros obrigados a repetir controlo de segurança

A falha no desembarque de um voo proveniente do Brasil obrigou à repetição dos controlos de segurança aos passageiros que se encontravam na zona internacional do Aeroporto de Lisboa, na manhã desta terça-feira. A situação provocou momentos de confusão no terminal e acabou por afetar o normal funcionamento dos embarques.

O problema terá começado quando o autocarro que transportava os passageiros do voo AD8752, desde a pista até ao aeroporto, os deixou numa entrada que não correspondia ao percurso previsto. Desta forma, os viajantes terão acedido ao terminal por uma zona à qual não deveriam ter acesso, ficando em risco a separação entre passageiros que acabavam de chegar e aqueles que já tinham passado pelo controlo de segurança e aguardavam para embarcar.

Perante esta situação, foi necessário retirar os passageiros que estavam na área internacional e submetê-los novamente aos procedimentos de segurança. As regras da aviação civil determinam que, perante a possibilidade de cruzamento entre pessoas que ainda não foram sujeitas aos mesmos controlos e outras que já passaram pelo raio-X, seja realizado um novo rastreio.

A ANA – Aeroportos de Portugal confirmou ao jornal Observador que a ocorrência teve origem num erro do serviço de handling, prestado pela empresa externa Menzies Aviation. "Devido a erro por parte do serviço de handling da Menzies no desembarque de um voo proveniente do Brasil – AD8752, e para assegurar o cumprimento com as normas da aviação civil, foi realizado um rastreio adicional de segurança aos passageiros que estavam na área internacional do terminal", indicou fonte oficial da empresa.

A ocorrência surge cerca de um mês depois de outro incidente relacionado com o acesso a áreas restritas do Aeroporto de Lisboa. No final de setembro, a abertura indevida de uma porta de emergência permitiu que vários passageiros provenientes da zona de chegadas entrassem numa área das partidas onde já se encontravam viajantes sujeitos aos controlos de segurança.

Na sequência desse caso, a Unidade Nacional de Estrangeiros e Fronteiras da PSP informou que as quatro pessoas envolvidas tinham sido identificadas.