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ERS recebeu quase 88 mil reclamações referentes a 2024

Em primeiro lugar está a Unidade Local de Saúde de São José (Lisboa) com 4.302 reclamações de ocorrências em 2024
ERS recebeu quase 88 mil reclamações referentes a 2024
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Deco recebeu 14.488 reclamações de energia em 2023

A maioria é sobre faturação excessiva. Para celebrar o Dia Mundial da Energia, que se celebra esta quarta-feira, a Deco, com o apoio da ERSE, lançou uma plataforma que ajuda o consumidor a poupar na conta do gás e eletricidade.
Deco recebeu 14.488 reclamações de energia em 2023
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8,3 milhões de euros devolvidos aos clientes bancários em 2023

No ano passado o BdP encerrou 24.707 reclamações, num prazo médio de 55 dias (47 dias em 2022), tendo instaurado 102 processos de contraordenação em 41 instituições
8,3 milhões de euros devolvidos aos clientes bancários em 2023
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Aumento dos preços lidera queixas nas telecomunicações

No setor postal registaram-se 37,3 mil reclamações em 2023
Aumento dos preços lidera queixas nas telecomunicações

Portugueses reclamam menos

No rescaldo do Dia Mundial do Consumidor, fez-se um levantamento dos setores reclamados e sobre os seus direitos. Saiba onde pode reclamar e prazos a respeitar.
Portugueses reclamam menos

Portal da Queixa recebeu mais de 520 queixas por dia em 2022

Número de queixas cresce pelo nono ano consecutivo
Portal da Queixa recebeu mais de 520 queixas por dia em 2022

Mais de 50 mil reclamações na saúde no primeiro semestre do ano

Em relação ao período homólogo do ano passado, a ERS recebeu mais 30% de reclamações.
Mais de 50 mil reclamações na saúde no primeiro semestre do ano

Problemas nas urgências na origem de 65% das reclamações

Entidades de saúde públicas foram alvo de mais de 2200 reclamações desde o início do ano.
Problemas nas urgências na origem de 65% das reclamações
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Serviços Públicos. IMT, Segurança Social e SNS lideram queixas no primeiro semestre

Portal da Queixa recebeu mais de 5500 reclamações dirigidas a entidades públicas até junho.
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Banca. Multas de 495 mil euros por infrações

Número de reclamações baixou em relação ao ano anterior.
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Número de reclamações recebidas na ERSE cresceu 55% nos últimos três anos

Em 2021, regulador recebeu um total de 33633 reclamações e 111 pedidos de informação.
Número de reclamações recebidas na ERSE cresceu 55% nos últimos três anos

Portugueses reclamaram mais em 2021: Portal da Queixa recebeu mais de 173 mil reclamações

Aumento foi de 7% face ao ano 2020.
Portugueses reclamaram mais em 2021: Portal da Queixa recebeu mais de 173 mil reclamações
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