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Deco

Mais fácil e gratuito. Já pode mudar de operadora de telemóvel sem pagar nada

O novo regulamento da ANACOM elimina as taxas de portabilidade e reforça os direitos dos consumidores. Saiba como funciona a mudança gratuita.
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NOS, Meo e Nowo condenadas a devolver 40 milhões de euros a clientes

Em 2016, a lei passou a obrigar as operadoras a informar o consumidor sempre que alterassem unilateralmente os termos dos contratos, o que inclui mudanças no preço preço, e a indicar a possibilidade de rescisão sem penalização.
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Deco apresenta queixa contra Shein

A Deco sublinhou ainda que o modelo de ‘ultra fast’ leva à produção e consumos excessivos de roupa, agravando o recurso a químicos tóxicos, que leva à degradação ambiental e a condições laborais precárias
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Deco pede investigação a taxas sobre a bagagem de mão

No centro da denúncia estão a EasyJet, Norwegian Airlines, Ryanair, Volotea, Vueling, Transavia e Wizzair
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Banca abre cordões à bolsa

Sistema financeiro foi obrigado a devolver 22 milhões de comissões e juros cobrados indevidamente. Deco e sindicato do setor aplaudem medida mas confessam que bancos continuam a ‘exagerar’ nos valores cobrados.
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Deco denuncia pouca fiablidade da informação da IA

A recomendação da associação para os utilizadores de assistentes de IA é a de não se contentarem com a resposta a uma única pergunta
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Ceia de Natal mais cara preocupa consumidores

Cabaz de Natal está mais caro e causa preocupação. E já há produtos a serem ‘aldrabados’, como é o caso do bacalhau.
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Numerário. Tem os dias contados? Não para breve

Especialistas admitem que “não se prevê que num prazo médio deixe de haver utilização de numerário” e mesmo que haja mais adesão em relação aos pagamentos eletrónicos há um movimento europeu no sentido de promover maior liberdade de escolha e com isso reforçar o valor do numerário.
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Deco alerta para embalagens de cosméticos poderem ser confundidas com saquetas de fruta para crianças

Situação foi denunciada ao Infarmed e à ASAE.
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Deco recebeu 14.488 reclamações de energia em 2023

A maioria é sobre faturação excessiva. Para celebrar o Dia Mundial da Energia, que se celebra esta quarta-feira, a Deco, com o apoio da ERSE, lançou uma plataforma que ajuda o consumidor a poupar na conta do gás e eletricidade.
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Seca. DECO defende apoio municipal à população do Algarve

O Algarve está em situação de alerta devido à seca desde 05 de fevereiro, tendo o Governo aprovado um conjunto de medidas de restrição ao consumo, nomeadamente a redução de 15% no setor urbano, incluindo o turismo, e de 25% na agricultura.
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Deco quer alterações nos serviços públicos e banca

No Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, uma das medidas que a associação sugere é que seja retomada a possibilidade de dedução dos juros do crédito à habitação própria e permanente para todos os empréstimos e repor o limite de 30%.
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