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Nem tudo é bom na loucura com a caderneta de cromos do Mundial 2026: o Portal da Queixa emitiu um alerta após registo de várias denúncias de burlas com os cromos da competição.
Em causa estão sites falsos que "simulam a venda e enganam compradores", alegando que vendem produtos oficiais.
Já há mais de 60 denúncias na plataforma, relacionadas com esquemas fraudulentos com a venda online não só de cromos, mas também das próprias cadernetas, que têm desaparecido das papelarias com a crescente procura. Em alguns estabelecimentos, foi até criada uma lista de espera para clientes que quisessem "reservar" a sua caderneta quando o stock fosse reposto.
Na tentativa de alcançar a caderneta e a coleção de 980 cromos desta edição do Mundial, muitas pessoas optaram por recorrer a estes sites. As queixas reportam situações em que os lesados efetuaram o pagamento, mas nunca receberam os produtos, ou foram até aliciados a pagar outras taxas adicionais.
Entre os sites referidos no comunicado do Portal da Queixa estão: panini-pt.com, panini-loja.lat e panini-portugal.com. No entanto, denunciantes afirmam ainda que há referências de pagamento associadas a outros sites, como o educapt.com e eletropt.com, entidades desconhecidas até ao momento do pagamento.
Muitas das vítimas chegaram a estes sites através de publicidade nas redes sociais.
No entanto, as queixas relacionadas com os produtos do Mundial 2026 não estão apenas relacionadas com burlas e sites falsos.
A própria Panini, empresa responsável pela execução das cadernetas em cooperação com a FIFA, tem sido alvo de queixas por produtos danificados ou defeituosos.
O Portal da Queixa sublinha a "importância da vigilância e de verificação prévia antes de realizar compras online". Para isso, a plataforma tem uma ferramenta online intitulada "Não Sejas Pato", onde o consumidor pode avaliar a credibilidade dos sites que pesquisa.
“Num momento em que o entusiasmo em torno do Mundial mobiliza milhares de consumidores, é fundamental garantir que a experiência de compra é feita com segurança. A informação e a prevenção continuam a ser as melhores ferramentas no combate à fraude digital", alerta por fim o Fundador do Portal da Queixa, Pedro Lourenço.
