quarta-feira, 13 mai. 2026

Carris lança canal de WhatsApp com avisos para passageiros em tempo real

No canal, os passageiros terão acesso a todas as alterações de percurso e condicionamentos de circulação, através de um sistema de cores.
Carris lança canal de WhatsApp com avisos para passageiros em tempo real

Aquilo por que tantos passageiros da Carris ansiava concretizou-se: a empresa de transporte público anunciou o lançamento de um canal oficial de Whatsapp dedicado a fornecer informações e atualizações sobre o percurso dos transportes.

Em comunicado, a Carris explica que no canal, os passageiros terão acesso a todas as alterações de percurso e condicionamentos de circulação, além de ser possível receber notificações no seu telemóvel quando são publicados novos horários, de forma a não ser apanhado desprevenido em alterações de última hora.

Como funcionará o canal?

Sendo o canal unidirecional, os passageiros não podem contactar com a Carris a partir dele: serve única e exclusivamente para comunicação a partir da empresa. "Sem ruído, sem distrações", pode ler-se no comunicado.

Cada notificação recebida no canal terá uma cor associada às várias carreiras para uma leitura "simples e rápida". Lisboa está dividida por várias zonas, cada uma com a sua cor:

  • Zona Ocidental: Magenta

  • Zona Noroeste: Azul

  • Zona Norte: Verde

  • Zona Oriental: Vermelho

  • Zona Centro: Laranja

A zona de origem corresponde ao terminal mais próximo da periferia.

A cor de cada carreira estará nas paragens, bem como nos mapas afixados nas redes sociais da empresa, de acordo com o comunicado.

Este sitema irá usar a ColorADD, uma linguagem universal que permite que pessoas com daltonismo consigam identificar as cores utilizadas.

A empresa afirma querer "garantir que a informação chega aos passageiros de forma rápida e sem complicações".

O anúncio foi também feito nas redes sociais da empresa.