A companhia aérea Ryanair afirma estar a ser obrigada a desviar, em média, cerca de um voo por dia devido a episódios de mau comportamento a bordo, associados sobretudo ao consumo excessivo de álcool e a atitudes disruptivas por parte de passageiros.
A informação foi avançada em declarações recentes pelo presidente executivo da empresa, Michael O’Leary, citado pela Lusa, nas quais defendeu a necessidade de medidas mais rígidas para travar este tipo de incidentes. O responsável aponta o consumo de álcool nos aeroportos como um dos principais problemas e critica o facto de haver quem sirva e quem consuma bebidas alcóolicas "às cinco ou seis da manhã."
"Não compreendo de todo por que razão as pessoas são servidas às cinco ou seis da manhã. Quem precisa de beber cerveja a essa hora?", questionou o CEO. A companhia defende mesmo a implementação de restrições à venda de álcool em determinados períodos do dia nos aeroportos, como forma de reduzir incidentes a bordo. A sugestão é limitar a apenas a duas alcoólicas vendidas, através da utilização do cartão de embarque.
Em junho do ano passado foi implementada uma multa de 500 euros para os "passageiros perturbadores cujo comportamento leve ao desembarque do avião."
"Os aeroportos permitem bebidas alcoólicas a todas as pessoas que quiserem porque sabem que, em caso de atraso, vão transferir o problema para as companhias aéreas", afirmou.
Em 2024, os voos entre o Reino Unido e destinos como Ibiza estiveram entre os mais problemáticos em termos de incidentes a bordo, devido à inexistência de restrições de horas no que diz respeito à venda de álcool.
"Se recuarmos dez anos, talvez tivéssemos um desvio de voo por semana. Agora, diria que estamos perto de um por dia", revelou O’Leary.
Os desvios de voo representam um impacto financeiro relevante para a companhia, que opera com margens reduzidas e grande volume de passageiros. Além dos custos diretos associados ao combustível, taxas aeroportuárias e reorganização de operações, os incidentes também provocam atrasos e perturbações na rede de voos.
A empresa tem reforçado uma política de “tolerância zero” relativamente a comportamentos que destabilizem o bom funcionamento das operações.
Com centenas de milhões de passageiros transportados anualmente, a Ryanair reconhece que uma pequena percentagem de comportamentos inadequados pode ter um impacto significativo na operação global. Ainda assim, a companhia afirma que a frequência destes episódios tem vindo a aumentar, em particular em contextos de viagens de lazer.
